Пользовательское соглашение и правила проживания в усадьбе «Пан Фазан»

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В УСАДЬБЕ «ПАН ФАЗАН»

Время проживания исчисляется сутками, заезд с 16:00 текущих суток выезд в 12:00 последующих суток. Время заезда и выезда может согласовываться с администрацией за дополнительную плату.
На весь период проживания вносится залог в размере 5000 рублей, сумма полностью возвращается гостям перед отъездом, после того как дежурный администратор проверит сохранность имущества. При нанесении ущерба имуществу усадьбы гость обязуется возместить ущерб согласно стоимости поврежденного имущества в соответствии с внутренними документами. Если из-за нанесенного ущерба дом не в состоянии принять следующих гостей, гость обязуется оплатить время простоя. С описью имущества и прейскурантом на порчу имущества вы можете ознакомиться в фирменных папках, которые есть в каждом доме.
Гость имеет право отказаться от оплаченных им услуг, при условии возмещения ущерба, понесенного усадьбой. Размер ущерба может составить: При брони на период 31.12-12.01 и отказе от оплаченной путевки до 15.11 — 5%, до 30.11 — 50%,с 01.12 удерживается вся стоимость оплаченных услуг. При брони на период 13.01- 30.12 и отказе менее, чем за 10 дней — 50%, менее чем,за 7 дней — 100% от стоимости путевки. Указанные в настоящем пункте правил размеры штрафов могут изменяться в одностороннем порядке.
Число отдыхающих должно строго соответствовать числу, указанному в путевке. Любое количество человек сверх указанного оплачиваются согласно тарифу проживания.
Заселение в дом детей в возрасте до 14 лет осуществляется только в сопровождении взрослого лица с оплаченной стоимостью проживания. Сопровождающий ребенка родитель (иной законный представитель или сопровождающее взрослое лицо, под контролем которого находится ребенок) несет ответственность за соблюдение ребенком всех требований настоящих Правил,а также за жизнь и здоровье ребенка.
Заселение в дом подростков в возрасте от 14 до 18 лет может осуществляться по доверенности от законных представителей. Ответственность за соблюдение всех требований настоящих Правил,а также за жизнь и здоровье подростка несут его законные представители.
Пребывание на территории усадьбы гостей, не включенных в путевку, с 22:00 до 8:00 часов строго запрещается.
Нахождение животных на территории базы отдыха запрещено.

ГОСТИ ОБЯЗАНЫ:

Соблюдать чистоту, выбрасывать мусор в мусорные контейнеры.
Соблюдать правила безопасности и нормы поведения на всей территории усадьбы.
Запрещается шуметь и мешать другим гостям любыми способами, слушать громкую музыку,а также находиться на территории усадьбы в сильном алкогольном опьянении или под действием наркотических средств.
Соблюдать тишину на территории усадьбы с 22:00 до 7:00 часов.
Следить за сохранностью собственного имущества.
Вести себя корректно по отношению к персоналу и другим гостям.
В случае перемещения на машине по территории усадьбы соблюдать максимальную скорость движения -— не более 5 км/ч.
В случае возникновения любых неисправностей электрических бытовых приборов, инженерного и иного оборудования дома незамедлительно сообщить об этом дежурному администратору.
Во время проживания убирать дом самостоятельно. Постельное бельё и полотенца включены в стоимость проживания в доме. Дополнительная замена постельного белья или уборка осуществляется за дополнительную плату. В случае необходимости уборки дома просим вас уведомить администратора заранее.
Сдать дом в первоначальном виде: поставить на место мебель, вымыть и расставить посуду (все сколы и трещины считаются порчей имущества, за это берется штраф), вынести мусор. Привести в порядок территорию мангальной зоны. Все имущество дома должно соответствовать количеству, прописанному в акте сдачи-приемки (подписывается при заселении и выезде). Если Вам не хочется убирать за собой дом, Вы можете заказать финальную уборку у администратора, стоимость этой услуги 1000 рублей.

В УСАДЬБЕ ЗАПРЕЩЕНО:

Курение внутри домов СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО (курение, в том числе кальянов, разрешено рядом с мангальной зоной и под навесом). Запуск фейерверков и разведение костров, разрешено только в строго отведенных местах. Нарушители штрафуются согласно внутренним документам.
Ходить в уличной обуви внутри домов и бани.
Привозить музыкальную аппаратуру без специального договора.
Ремонтировать и мыть автомашины на территории базы.
Выбрасывать в унитаз различного рода предметы, туалетную бумагу, бытовой мусор, гигиенические принадлежности, презервативыи т.д.
Сигналить при выезде с территории усадьбы, особенно в ночное время. Чтобы вам открыли ворота, позвоните администратору по телефону: 8 911 92655 99.
Наносить вред зеленым насаждениям: ломать деревья и кустарники.
Кормить и пугать птиц и животных на территории усадьбы, просовывать руки и заходить в клетки без разрешения и сопровождения работников. Ведется видеонаблюдение.
Вещи, забытые гостями в усадьбе (за исключением документов и техники) хранению не подлежат.
В случае возникновения жалоб со стороны гостя, «Книга отзывов и предложений» находится у администратора усадьбы и выдается по требованию гостя.
Администрация усадьбы оставляет за собой право посещения дома без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
Администрация не несет ответственность: за травмы, полученные гостями во время пребывания в усадьбе или пользования инвентарем усадьбы, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных случаев и других страховых случаев, за сохранность личных вещей и имущества гостей, а также за гостей на время аренды дома.
Администрация усадьбы не несет ответственность за несоответствие обслуживания необоснованным ожиданиям гостя и его субъективной оценке.
В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, влияющих на работу усадьбы, администрация ответственности не несет.
В случае возникновения любых вопросов и конфликтов обращайтесь к администрации усадьбы. Пожалуйста, не нагнетайте обстановку, думайте, что вы делаете. Уважайте других гостей усадьбы.
Администрация не несет ответственности в случае аварийного отключения электричества, водоснабжения, аномальных морозов и иных катаклизмов природы.
Все претензии по состоянию дома (грязь, недокомплект бытовых принадлежностей необходимых для проживания в доме, не предоставление оплаченных услуг, принимаются только в письменном виде администрацией усадьбы или по эл.почте info@panfazan.ru и только по факту нахождения в усадьбе.
В день отъезда гости должны подойти к администратору за 10 минут до времени выезда из усадьбы, чтобы сдать дом. В случае обнаружения администратором нанесения ущерба имуществу дома, с гостя удерживается сумма причиненного ущерба, согласно
прейскуранту цен на порчу имущества (см. пункт2).
Администрация усадьбы вправе выселить нарушителей данных правил. При этом, коттедж освобождается в течение часа, деньги за оставшееся оплаченное время не возвращаются.
Гость дает согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 в следующих целях осуществление клиентской поддержки, получения гостем информации о маркетинговых событиях и внутренних исследованиях с целью повышения качества предоставляемых услуг.